01
Eén object, één pagina
Niet het hele handboek maar wat bij dit apparaat hoort: opstarten, storing, dagcontrole, wie te bellen. Kort, en met vieze handen te bedienen.
OneDayBuild, het bouwdagmerk van Appfront
Kan een QR-scan naar de juiste handleiding in één dag?
Ja. Een sticker op de machine, de installatie of het apparaat, en na een scan staat op de telefoon van de medewerker precies de handleiding, de instructie of de checklist die bij dat ene object hoort, in de versie die geldt. Wat erbuiten valt, is het schrijven van de handleidingen en het plakken van de stickers. De vraag die de dag beantwoordt, is of medewerkers de sticker scannen of blijven bellen.
- Eén werkdag
- Werkend prototype
- Code in je eigen repository
01/06
Wat er eigenlijk wordt gevraagd
Niet of een code een pdf kan openen, maar of de medewerker bij de machine het juiste document krijgt, in de juiste versie, sneller dan hij de technische dienst belt.
Elke werkplaats, productiehal, zorginstelling en gebouw kent het: een apparaat doet iets vreemds, de handleiding staat ergens op een schijf in een map met vijf versies, en de medewerker belt de collega die het weet. Die collega is de handleiding. Als hij vrij is, staat de machine stil.
Een sticker op het object lost het zoeken op, niet het schrijven. Achter de code zit geen pdf van tweehonderd pagina's maar de pagina voor dat ene object: opstarten, de storingstabel, het filmpje van de vervanging, de checklist voor de dagcontrole, en een knop om te melden dat iets niet klopt. Wie de handleiding beheert, wisselt de versie op één plek.
In een dag bouwen we het register van objecten, de pagina per object, de stickers als printbestand en een teller per sticker. Die teller beantwoordt de vraag waarmee dit begint: na een maand zie je welke objecten worden gescand en of de telefoon van de technische dienst minder gaat.
02
De geldende versie
De beheerder vervangt een document op één plek en elke sticker wijst naar de nieuwe versie. Geen oude prints meer aan de muur.
03
Melden vanaf de sticker
Een knop op de pagina: dit klopt niet, dit ontbreekt, dit apparaat is stuk. De melding weet al om welk object het gaat.
04
Tellen wie scant
Per sticker het aantal scans per week. Zo zie je of de sticker wordt gebruikt of dat de telefoon nog steeds de kortste weg is.
02/06
Wat valt binnen en buiten de bouwdag
Binnen scope
- Een register van objecten met per object naam, locatie en de documenten die erbij horen: handleiding, instructie, checklist, film.
- Een pagina per object die na een scan opent, zonder inloggen of met een code voor documenten die niet openbaar mogen.
- De stickers als printbestand per object, en een beheerscherm om documenten te vervangen.
- Een meldknop per object, een teller per sticker en de code in je eigen repository.
Buiten scope
- De handleidingen en instructies schrijven, filmen of vertalen.
- Stickers bestellen en plakken, en het register vullen voor honderden objecten.
- De koppeling met een onderhouds- of assetsysteem zonder koppelvlak.
- Werkinstructies met aftekenen en bewijs; dat is een tweede stap.
03/06
Hoe de bouwdag verloopt
- Stap 1
Het register
Welke objecten, waar ze staan en welk document bij welk object hoort. Uit het onderhoudssysteem als dat er is, anders uit een lijst.
- Stap 2
De pagina per object
Opstarten, storing, dagcontrole, film, contact. Wat een medewerker bij de machine nodig heeft en niets meer.
- Stap 3
Stickers en codes
Een code per object als printbestand, met de naam van het object erop.
- Stap 4
Beheer en versies
Een scherm om een document te vervangen. De sticker blijft; de inhoud verandert.
- Stap 5
Testen op de vloer
Tien objecten met een geprinte code, gescand door de mensen die nu bellen. Wat ze niet vinden, komt op de pagina.
- Stap 6
Opleveren
Werkend register, printbestanden, code in je eigen repository en een lijst van objecten waarvan het document nog ontbreekt.
Volgende stap
Belt jullie werkvloer de collega die de handleiding uit zijn hoofd kent?
Stuur ons een lijst van de apparaten en vertel waar de handleidingen nu staan. Dan zeggen we of het in één dag werkend te maken is en welke documenten nog ontbreken.
04/06
Eerlijk over wat dit oplevert
- De handleiding moet bestaan. Een sticker naar een lege pagina is erger dan geen sticker. Voor objecten zonder document is de eerste stap schrijven of filmen, en dat is werk van jullie vakmensen.
- Het register verloopt. Machines worden vervangen, verplaatst en aangepast. Zonder iemand die het register bijhoudt, wijzen stickers na een jaar naar het verkeerde. Dat is een taak, geen functie.
- Bellen blijft soms sneller. Een medewerker die het antwoord in twee zinnen van een collega krijgt, scant niet. De sticker wint waar het antwoord lang, precies of visueel is.
05/06
Twee manieren om verder te gaan
De bouwdag maakt je idee aantoonbaar. Wil je daarna doorbouwen naar een volwaardige applicatie, dan doet Appfront dat traject.
Eén bouwdag, OneDayBuild
- Handleidingen staan op een schijf in vijf versies en de werkvloer belt de collega die het weet.
- Aan het eind van de dag scant een medewerker de sticker op het apparaat en heeft hij het juiste document in de geldende versie in zijn hand.
- Één dag, vaste prijs, code in je eigen repository.
Volledig traject, Appfront
- Het werkt en je wilt alle objecten erin, aftekenen op de instructie en de koppeling met het onderhoudssysteem.
- Koppelingen, werkinstructies met bewijs, meerdere locaties en beheer.
- Een traject bij Appfront, met beheer en doorontwikkeling.
06/06
Veelgestelde vragen
Kan een QR-scan naar de juiste handleiding of instructie in één dag?
Ja. Een register van objecten, een pagina per object met de documenten die erbij horen, stickers als printbestand, een meldknop en een teller per sticker. Het schrijven van de handleidingen, het plakken en een koppeling zonder koppelvlak vallen erbuiten.
Wat als de handleiding een pdf van tweehonderd pagina's is?
Dan komt niet de pdf achter de sticker maar een pagina met wat op de vloer nodig is: opstarten, de storingstabel, de dagcontrole, met de pdf als link voor wie meer wil. Dat knippen doen jullie vakmensen; wij bouwen de pagina waar het in past.
Moet de medewerker inloggen?
Niet voor documenten die iedereen mag zien. Voor instructies die niet naar buiten mogen, opent de pagina na een code of via de bedrijfsinlog. Dat is per object in te stellen.
Kunnen de stickers ook op gereedschap, voertuigen of ruimtes?
Ja. Alles wat een vaste plek of een vast nummer heeft: een heftruck, een verdeelkast, een behandelkamer, een laadpunt. Het register kent locatie en soort; de pagina toont wat bij dat soort hoort.
Hoe weten we of medewerkers de sticker gebruiken?
Door de teller per sticker. Na de eerste weken zie je welke objecten worden gescand, hoe vaak en wanneer. Objecten zonder scans hebben een sticker die niemand ziet of een antwoord dat sneller via de telefoon komt. Beide zijn bruikbare uitkomsten.
Koppelt het met ons onderhoudssysteem?
Als dat een koppelvlak heeft, leest het register de objecten daaruit en gaat een melding vanaf de sticker naar dat systeem. Zonder koppelvlak staat het register op zichzelf en komt de melding per e-mail bij de technische dienst.
