01
Werkend op hun situatie
Een onderdeel met hun soort gegevens en werkwijze. Zo zien ze wat het voor hen doet.
OneDayBuild, het bouwdagmerk van Appfront
Prototype voor een launching customer-besluit
Een overheid, zorginstelling of groot bedrijf overweegt je eerste klant te worden: de launching customer die een nieuwe oplossing als eerste afneemt. Dat is een risico voor hen, en ze willen zien wat ze kopen voordat ze beslissen. Een werkend kernonderdeel op hun situatie maakt dat besluit kleiner. Wij bouwen het in één werkdag.
- Eén werkdag
- Werkend prototype
- Code in je eigen repository
01/06
Waarom een eerste klant aarzelt
Een launching customer neemt een risico dat latere klanten niet nemen. Hoe concreter de oplossing, hoe kleiner dat risico voelt.
Een nieuwe oplossing heeft een eerste klant nodig. Voor een start-up of innovatief bedrijf is dat vaak een overheid, een zorginstelling of een groot bedrijf dat als launching customer wil optreden. Die klant helpt de oplossing op de markt, maar neemt ook het risico dat het niet werkt.
Het besluit ligt bij meerdere mensen: de vakafdeling die het gaat gebruiken, de IT-afdeling die het moet toelaten, en de inkoper die bepaalt hoe het mag worden afgenomen. Ze willen allemaal zien wat ze krijgen. Een werkend kernonderdeel op hun eigen situatie, met hun soort gegevens en hun werkwijze, beantwoordt die vraag beter dan een presentatie.
Hoe een overheid of instelling als launching customer mag inkopen, is een vraag voor hun inkoper. Soms kan dat direct, soms via een aanbesteding of een innovatiepartnerschap. Het prototype helpt bij het besluit om te willen, niet bij de vraag hoe het moet.
Denk ook na over wat er na een ja gebeurt. Een launching customer wil weten hoe een eerste inzet eruitziet: met welke afdeling, hoe lang, met welke gegevens, en wat er gebeurt als het niet werkt. Een korte notitie over die eerste inzet, naast het werkende onderdeel, maakt het besluit makkelijker. Het laat zien dat je aan hun risico hebt gedacht, niet alleen aan je eigen product.
02
Alle beslissers zien hetzelfde
Vakafdeling, IT en inkoop kijken naar hetzelfde. Dat maakt het gesprek korter.
03
Risico kleiner gemaakt
Wie ziet dat de kern werkt, neemt een kleiner risico dan wie op een belofte beslist.
04
Inkoop gaat over de vorm
Hoe de organisatie inkoopt, bepaalt de inkoper. Het prototype helpt bij het willen.
02/06
Wat valt binnen en buiten de bouwdag
Binnen scope
- Een werkend kernonderdeel op de situatie van de beoogde eerste klant, op voorbeelddata.
- Een demonstratiepad voor vakafdeling, IT en inkoop.
- Een korte notitie: wat het laat zien, wat een eerste inzet vraagt.
- De code in je eigen repository.
Buiten scope
- Advies over inkoop of aanbesteding door de klant.
- Koppelingen met systemen van de klant en een beveiligingstoets.
- Het contract en de afspraken over de eerste inzet.
- De volledige oplossing en de uitrol.
03/06
Hoe de bouwdag verloopt
- Stap 1
De klant begrijpen
Wie beslist, wat de vakafdeling nodig heeft, en waar de twijfel zit.
- Stap 2
De kern kiezen
Het onderdeel dat de grootste twijfel van de klant wegneemt.
- Stap 3
Bouwen
Werkend op voorbeelddata die op de situatie van de klant lijken.
- Stap 4
Demonstratiepad
Een korte route voor de beslissers, per rol.
- Stap 5
Notitie
Wat het laat zien en wat een eerste inzet bij de klant vraagt.
- Stap 6
Live zetten en overdragen
Live URL, code in je eigen repository en de notitie.
Volgende stap
Overweegt een organisatie je eerste klant te worden?
Vertel ons wie de klant is, wat die moet zien en wanneer het gesprek is. Dan zeggen we of de kern op hun situatie in één dag werkend te maken is.
04/06
Eerlijk over een launching customer
- Inkoop is niet aan ons. Hoe de organisatie mag afnemen, bepaalt haar inkoper. Wij bouwen het onderdeel.
- Een prototype is geen product. Het laat zien dat de kern werkt. Een eerste inzet vraagt meer: koppelingen, beheer en afspraken.
- Geen gegevens van de klant zonder afspraak. We werken met voorbeelddata, tenzij de klant expliciet iets anders afspreekt.
05/06
Twee manieren om verder te gaan
De bouwdag maakt je idee aantoonbaar. Wil je daarna doorbouwen naar een volwaardige applicatie, dan doet Appfront dat traject.
Eén bouwdag, OneDayBuild
- Een organisatie overweegt je eerste klant te worden en wil zien wat ze krijgt.
- Aan het eind van de dag werkt de kern op hun situatie en kunnen alle beslissers het zien.
- Eén dag, vaste prijs, code in je eigen repository.
Volledig traject, Appfront
- De organisatie heeft besloten en de eerste inzet moet worden gebouwd.
- De volledige oplossing, met koppelingen, beveiliging en beheer.
- Een traject bij Appfront, met beheer en doorontwikkeling.
06/06
Veelgestelde vragen
Wat bewijst een prototype bij een launching customer-besluit?
Dat de oplossing werkt op de situatie van de beoogde eerste klant, zichtbaar voor alle beslissers. Het bewijst niet dat het op schaal werkt of hoe de klant het mag inkopen.
Mag een overheid zomaar launching customer worden?
Dat hangt af van de waarde, de regels en de vorm. Soms kan het direct, soms via een aanbesteding of innovatiepartnerschap. Dat is een vraag voor de inkoper van de organisatie.
Gebruiken jullie gegevens van de klant?
In principe niet. We werken met voorbeelddata die op hun situatie lijken. Echte gegevens alleen als de klant dat expliciet afspreekt en het veilig kan.
Wie moeten het prototype zien?
Iedereen die meebeslist: de vakafdeling, IT en inkoop. We maken een demonstratiepad dat voor alle drie werkt, met per rol de vragen die zij meestal stellen.
Wanneer moet de bouwdag zijn?
Vóór het gesprek waarin de organisatie beslist, met tijd om het demonstratiepad te oefenen. Als er meerdere gesprekken zijn, met vakafdeling, IT en inkoop, liefst vóór het eerste.
Wat gebeurt er als de klant ja zegt?
Dan volgt een eerste inzet, met koppelingen, beheer en afspraken. Dat kan bij ons als traject, of bij je eigen team.
