01
De regel is de app
Wat spaart een klant, wat krijgt hij. Die regel bepalen jullie vóór de dag; de rest is bouwen.
OneDayBuild, het bouwdagmerk van Appfront
Kan een spaar- of loyaliteitsapp in één dag?
Ja, als webapp: een klant maakt een account of scant een QR-code, spaart punten of stempels bij elke aankoop, ziet zijn saldo en verzilvert een beloning aan de kassa. Wat erbuiten valt, is de app in de App Store en de Play Store, en de koppeling met jullie kassasysteem. De eerste dag draait op een QR-code die de medewerker scant; of klanten het gebruiken, weet je dan al voordat je aan een store of een koppeling begint.
- Eén werkdag
- Werkend prototype
- Code in je eigen repository
01/06
Wat er eigenlijk wordt gevraagd
Niet of een spaarapp te bouwen is, maar of jullie klanten hem gebruiken. Dat weet je pas als hij er is, en daarom bouw je hem eerst klein.
Een loyaliteitsprogramma begint bij één beslissing: wat doet een klant om te sparen en wat krijgt hij ervoor. Een stempel per koffie, een punt per euro, een beloning bij tien. Die regel is de hele app. Alles daaromheen, de stores, de pushberichten, de koppeling met de kassa, is belangrijk voor later, maar niet voor de vraag of klanten meedoen.
Daarom is de webapp de goede eerste versie. Een klant opent een link of scant een code, maakt in twee stappen een account, en bij een aankoop scant de medewerker de QR-code van de klant of de klant die van de winkel. Het saldo staat meteen in het scherm. Geen download, geen store, geen wachten op goedkeuring.
Wat de dag oplevert naast de app, is een cijfer: hoeveel klanten hebben een account gemaakt, hoeveel hebben twee keer gespaard, hoeveel hebben een beloning gehaald. Na een paar weken weet je of het programma iets doet. Dan is de store een besluit op basis van gebruik, en de kassakoppeling een besluit op basis van hoeveel scans de medewerkers doen.
02
Webapp, geen download
Een link of een QR-code, twee stappen voor een account, en het saldo in het scherm. Geen store, geen wachtrij.
03
Scannen aan de kassa
De medewerker scant de code van de klant, of de klant scant de code van de winkel. Beide werken zonder koppeling.
04
Gebruik als cijfer
Accounts, herhaald sparen, verzilverde beloningen. Na een paar weken weet je of het iets doet.
02/06
Wat valt binnen en buiten de bouwdag
Binnen scope
- Een webapp waarin een klant een account maakt, spaart via een QR-code, zijn saldo ziet en een beloning verzilvert.
- Een scherm voor de medewerker om te scannen en te verzilveren, met een code tegen dubbel sparen.
- Een overzicht voor jullie: accounts, spaaracties en verzilveringen per dag en per vestiging.
- Een live URL en de code in je eigen repository.
Buiten scope
- Publicatie in de App Store en de Play Store; de webapp is op de telefoon te zetten als icoon.
- De koppeling met het kassasysteem; sparen gaat via een scan, niet via de bon.
- Pushberichten en gepersonaliseerde aanbiedingen; dat is de stap na het eerste gebruik.
- Beheer en de uitbreiding naar meerdere programma's of merken na de dag.
03/06
Hoe de bouwdag verloopt
- Stap 1
De spaarregel
Wat een klant spaart, wanneer, en wat hij ervoor krijgt. Eén regel, opgeschreven.
- Stap 2
Account en code
Een klant maakt in twee stappen een account en krijgt een QR-code op zijn scherm.
- Stap 3
Sparen
De medewerker scant, of de klant scant de winkelcode. Het saldo verandert meteen, dubbel sparen wordt geblokkeerd.
- Stap 4
Verzilveren
Bij de drempel verschijnt de beloning; de medewerker bevestigt met een scan.
- Stap 5
Overzicht
Accounts, spaaracties en verzilveringen per dag, voor jullie.
- Stap 6
Opleveren
Live URL, code in je eigen repository en de QR-codes voor de kassa, klaar om te printen.
Volgende stap
Wil je weten of jullie klanten een spaarprogramma gebruiken?
Stuur ons de spaarregel zoals je die in gedachten hebt en hoeveel vestigingen meedoen. Dan zeggen we of het in één dag werkend te maken is en wat er bij de kassa moet gebeuren.
04/06
Eerlijk over wat dit oplevert
- Een webapp is geen store-app. Geen icoon in de store, geen pushberichten. Voor de vraag of klanten sparen, maakt dat niet uit. Voor de uitstraling later misschien wel.
- Scannen is een handeling aan de kassa. Elke spaaractie kost de medewerker een paar seconden. Op een drukke zaterdag telt dat. De kassakoppeling lost dat op, maar pas als het programma zich heeft bewezen.
- Fraude is klein maar niet nul. Een klant die twee keer scant of een screenshot deelt. De code tegen dubbel sparen vangt het meeste; de rest is het risico van elke stempelkaart.
- Klantgegevens vragen een grondslag. Een account met naam en e-mailadres is een verwerking. Wat je vraagt en waarom, staat in de app vanaf de eerste versie.
05/06
Twee manieren om verder te gaan
De bouwdag maakt je idee aantoonbaar. Wil je daarna doorbouwen naar een volwaardige applicatie, dan doet Appfront dat traject.
Eén bouwdag, OneDayBuild
- Je wilt terugkerende klanten belonen en weten of ze een spaarprogramma gebruiken voordat je groot investeert.
- Aan het eind van de dag sparen klanten via een QR-code en zie jij hoeveel er meedoen.
- Één dag, vaste prijs, code in je eigen repository.
Volledig traject, Appfront
- Het werkt en je wilt de app in de stores, gekoppeld aan de kassa, met pushberichten en aanbiedingen.
- Storepublicatie, kassakoppeling, beheer en de uitrol naar alle vestigingen.
- Een traject bij Appfront, met beheer en doorontwikkeling.
06/06
Veelgestelde vragen
Kan een spaar- of loyaliteitsapp in één dag?
Ja, als webapp. Een klant maakt een account, spaart via een QR-code bij een aankoop, ziet zijn saldo en verzilvert een beloning aan de kassa. Publicatie in de stores en de koppeling met het kassasysteem vallen erbuiten; die volgen als het gebruik erom vraagt.
Moet de klant een app downloaden?
Nee. De webapp opent via een link of een QR-code in de browser en is op de telefoon als icoon te zetten. Voor de klant voelt het als een app; voor jullie scheelt het de store, de goedkeuring en de wachttijd. De store-app is een besluit voor later, op basis van gebruik.
Hoe werkt sparen zonder koppeling met de kassa?
Via een scan. De medewerker scant de code van de klant, of de klant scant een code die bij de kassa hangt. Het saldo verandert meteen, en een code tegen dubbel sparen zorgt dat één aankoop één keer telt. De koppeling met de kassa komt als het programma zich heeft bewezen.
Kunnen we punten per euro geven in plaats van stempels?
Ja. De spaarregel is instelbaar: een stempel per aankoop, punten per bedrag dat de medewerker invoert, of een combinatie. Wat je kiest, bepaal je vóór de dag; het is de belangrijkste beslissing en de makkelijkste om te bouwen.
Wat zien wij als eigenaar?
Een overzicht van accounts, spaaracties en verzilveringen per dag en per vestiging. Daaraan zie je of klanten meedoen, of ze terugkomen en of de beloning wordt gehaald. Dat cijfer is wat je nodig hebt voor het besluit over de stores en de kassakoppeling.
Welke gegevens vragen we van de klant?
Zo weinig mogelijk: een e-mailadres of telefoonnummer om het saldo terug te vinden, en verder niets dat het programma niet nodig heeft. Wat je vraagt en waarom, staat in de app. Wie later wil personaliseren, vraagt dat dan, met een reden erbij.
